Politique de Confidentialité

1. Informations Générales

Chez travenycos, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous partagez avec nous. Notre siège social est situé au 20 Rue des Filles Notre Dame, 87000 Limoges, France.

Nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les lois françaises applicables en matière de confidentialité. Cette politique s'applique à tous les services que nous proposons dans le domaine de la créativité financière pour les entreprises.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est travenycos, représenté par son directeur général. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter :

• Par courrier : 20 Rue des Filles Notre Dame, 87000 Limoges, France
• Par téléphone : +33685718374
• Par email : support@travenycos.com

3. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon la nature de votre interaction avec nos services. Voici un aperçu des données que nous pouvons recueillir :

3.1 Données d'Identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise et fonction
• Adresse postale professionnelle

3.2 Données de Navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Provenance de votre visite (référent)
• Données de localisation géographique générale

3.3 Données Professionnelles

• Secteur d'activité et taille de l'entreprise
• Besoins spécifiques en formation ou accompagnement
• Historique des interactions avec nos services
• Documents partagés dans le cadre de nos échanges

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de finalités légitimes et dans le respect de vos droits. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.

4.1 Gestion des Services

Nous traitons vos données pour gérer votre demande d'information, vous fournir nos services éducatifs, et assurer le suivi de votre parcours. Cette base légale repose sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

4.2 Communication et Marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux programmes, événements et contenus éducatifs. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.

4.3 Amélioration de nos Services

Nous analysons les données de navigation pour comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site et améliorer l'expérience utilisateur. Cette analyse se fait de manière anonymisée lorsque possible.

4.4 Obligations Légales

Dans certains cas, nous conservons vos données pour répondre à nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale. Ces obligations s'imposent à nous en tant qu'organisme de formation.

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées.

5.1 Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent notamment notre hébergeur web, notre solution d'emailing et nos outils de gestion pédagogique. Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les traiter uniquement selon nos instructions.

5.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légitimes. Ces situations restent exceptionnelles et sont toujours encadrées juridiquement.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos durées de conservation standard :

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées pour des besoins statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai d'un mois.

7.1 Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande peut être effectuée par email à support@travenycos.com. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

7.2 Droit de Rectification

Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Nous procéderons à la mise à jour dans les meilleurs délais et informerons les éventuels destinataires de ces données.

7.3 Droit à l'Effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Ce droit s'applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires, lorsque vous retirez votre consentement, ou si le traitement n'est pas conforme à la réglementation.

7.4 Droit à la Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez l'exactitude des données ou si vous vous opposez à leur suppression malgré un traitement illicite.

7.5 Droit à la Portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour les autres traitements, ce droit s'exerce si vous justifiez d'une situation particulière tenant à votre situation personnelle.

8. Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

8.1 Mesures Techniques

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (SSL/TLS)
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• Pare-feu et systèmes de détection des intrusions
• Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité
• Authentification renforcée pour l'accès aux données

8.2 Mesures Organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Clauses de confidentialité dans tous nos contrats avec les prestataires
• Audits réguliers de nos pratiques de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

9.1 Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité)
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix (langue, paramètres)

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site. Les cookies analytiques et de préférences ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle sera portée à votre attention par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

11. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Adresse postale : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Site web : www.cnil.fr
• Téléphone : +33 1 53 73 22 22

Néanmoins, nous vous encourageons à nous contacter directement avant d'engager toute démarche. Nous sommes à votre disposition pour résoudre tout problème concernant vos données personnelles.